Soft Skills: a importância das competências comportamentais

Com um mercado de trabalho cada vez mais competitivo os recrutadores já não reparam apenas nos cursos, pós-graduações e mestrados (também conhecidos como hard skills ou competências técnicas). É preciso ter outro tipo de competências para destacar entre os concorrentes. Falamos das características da personalidade e comportamento do indivíduo, também conhecidas como soft skills.

Estas competências essencialmente mentais, sociais e emocionais, surgem da experiência e vivências individuais de cada um. A sua importância deve-se a que estas afetam a forma que temos de nos relacionar dentro da empresa, afetado diretamente a produtividade laboral. Estas características são as que tornam a pessoa realmente única porque não são adquiridas por capacitação técnica. E parece haver uma relação com o desenvolvimento das empresas. Quanto mais desenvolvida seja a organização, mais será a importância dá a estas competências profissionais.

As mais importantes competências profissionais

A conhecida escola de negócios IEBS, fez uma listagem das dez soft skills mais importantes na área do recrutamento para as empresas. Atualmente estas são:

1. Resiliência. É fundamental a capacidade de adaptação e perseverança, sobretudo numa altura de incertezas como a que estamos a viver atualmente.
2. Pensamento crítico. Ser analítico e curioso, ajuda na resolução de problemas.
3. É fundamental “vestir a camisola” e estar comprometido com o objetivo da empresa.
4. Novamente surge a adaptação, com a aceitação de mudanças, utilização de novas ferramentas, entre outras circunstâncias que podem surgir ao longo do tempo.
5. Trabalho de equipa. Para o sucesso de qualquer projeto o trabalho de equipa é fundamental. E com o teletrabalho e a distância física, esta foi uma das tarefas mais árduas, mas necessária.
6. Mentalidade de crescimento. É preciso estar disposto a abraçar novos desafios.
7. Aprendizagem constante e independente. Para um mercado de trabalho sempre em mudança é muito importante estar a par das últimas tecnologias e sistemas.
8. É preciso ver mais além do que está imposto e apostar por temas inovadores e que nos distingam.
9. Tomar decisões com base em dados. Com a Big Data, o futuro passa por reconhecer padrões para resolver problemas e reconhecer tendências.
10. Habilidades digitais. Aprender rapidamente o funcionamento de novas ferramentas digitais. É preciso ser proativo nesta área.

Identificação de soft skills

Dada a importância que têm hoje em dia é fundamental saber como desenvolver as suas soft skills. É fundamental saber reconhecer as habilidades de cada trabalhador. A troca de feedback entre chefias e trabalhadores nas rotinas de trabalho e o autoconhecimento, são necessárias para a identificação dos pontos fortes e fracos, e assim poder melhorar as habilidades menos desenvolvidas.